Пользовательское соглашение

1. Что такое Thai Board

Thai Board — площадка, на которой заказчики находят бизнесы, оказывающие услуги и продающие товары в Таиланде, и общаются с ними. Бизнесом может быть как компания, так и частное лицо, работающее самостоятельно.

Мы — посредник. Мы не являемся стороной договоров между заказчиками и бизнесами, не оказываем их услуги, не продаём их товары и не принимаем оплату за них. Условия, цену и способ оплаты стороны согласуют между собой; за исполнение отвечает бизнес, оказавший услугу или продавший товар.

2. Учётная запись

• Вход — через ваш аккаунт Telegram. Вы отвечаете за действия, совершённые с вашего аккаунта.
• Пользоваться сервисом могут лица старше 18 лет.
• Вы можете удалить учётную запись в профиле мини-приложения, если у вас нет незавершённых сделок.

3. Бизнесы и их участники

• Услуги и товары публикуются от имени бизнеса. Создавший бизнес становится его владельцем и может приглашать участников по одноразовой ссылке, назначая им права.
• Владелец отвечает за достоверность сведений о бизнесе и за действия участников от его имени.
• Число бизнесов, которыми может владеть один человек, ограничено тарифом аккаунта.

4. Публикации и модерация

Каждый бизнес, объявление и отзыв проходит модерацию до публикации и повторно — после любого изменения. Модерация проверяет публикацию на соответствие правилам и не гарантирует качество услуг и товаров.

• Запрещено публиковать товары и услуги, запрещённые законом Таиланда, а также оружие, наркотики, услуги сексуального характера, азартные игры, поддельные документы, финансовые пирамиды.
• Запрещено вводить в заблуждение: ложные сведения о себе, чужие фотографии, скрытые условия, дубли одного объявления.
• Запрещены спам, оскорбления, угрозы, дискриминация и навязчивые предложения в чатах.
• Публикуя материалы, вы подтверждаете, что имеете на них права, и разрешаете нам показывать их в сервисе на время публикации.

5. Чаты и контакты

Общение заказчика и бизнеса идёт во встроенном чате. Сервис не раскрывает ваши контакты — вы решаете сами, передавать ли их. Модераторы могут просматривать беседу при разборе спора или жалобы.

6. Сделки, споры и отзывы

• Сделка в сервисе фиксирует договорённость сторон: предмет, сумму, статусы выполнения и подтверждения.
• Если что-то пошло не так, любая сторона может открыть спор. Модератор изучает переписку и условия сделки и выносит решение в рамках сервиса: например, закрывает сделку, ограничивает публикации или блокирует нарушителя. Деньги за услуги проходят мимо сервиса, поэтому мы их не удерживаем и не возвращаем.
• Отзыв можно оставить только по завершённой сделке; каждая сторона оценивает другую. Удалить или скрыть отзыв о себе нельзя; модерация рассматривает отзывы, нарушающие правила.

7. Как формируется выдача

Объявления в каталоге подбираются по категории, городу и запросу. Среди подходящих выше показываются объявления бизнесов с активным продвижением, остальные — в случайном порядке, который периодически (по умолчанию раз в час) перемешивается заново, чтобы ни один бизнес не оставался внизу постоянно. Заявки заказчиков рассылаются подходящим бизнесам; бизнесы с продвижением получают их раньше. Продвижение не является оценкой качества и не влияет на модерацию и отзывы.

8. Платные услуги

• Пользоваться сервисом, публиковать объявления и писать бизнесам — бесплатно. Платформа не берёт комиссию со сделок.
• Платно: продвижение бизнеса (выше в выдаче и раньше в очереди на заявки) и тариф аккаунта (лимит бизнесов, которыми можно владеть). Это цифровые услуги сервиса; цены и сроки указаны в мини-приложении перед оплатой.
• Оплата — Telegram Stars через Telegram; в браузерной версии мини-приложения — в рублях через Platega (СБП, карта, криптовалюта). Подписка продлевается по окончании срока; отключить продление можно в любой момент в мини-приложении, оплаченный срок при этом сохраняется.
• Вопросы об оплате и возвратах — командой /paysupport в боте или на [email protected]. Возврат звёзд проводится через Telegram по правилам Telegram, возврат рублей — через Platega.
• Продвижение не гарантирует получение клиентов или заявок.

9. Ограничения и блокировка

За нарушение правил мы можем отклонить или снять публикацию, ограничить функции или заблокировать учётную запись или бизнес. Причину мы сообщаем в боте. Если вы не согласны с решением, напишите на [email protected] — решение пересмотрит другой модератор. Оплаченное продвижение при блокировке за нарушение правил не возвращается.

10. Ответственность

• Сервис предоставляется «как есть». Мы стараемся, чтобы он работал без перерывов, но не гарантируем этого.
• Мы не отвечаем за качество, безопасность и законность услуг и товаров бизнесов, за исполнение договорённостей между пользователями и за сведения, которые пользователи публикуют о себе.
• Наша ответственность перед вами в любом случае ограничена суммой, которую вы заплатили сервису за последние 3 месяца.

11. Изменения соглашения

Мы можем менять соглашение. Новая редакция публикуется на этой странице с новой датой; о существенных изменениях мы сообщаем в боте. Продолжая пользоваться сервисом, вы принимаете новую редакцию.

12. Разногласия и контакты

Если у вас есть претензия, сначала напишите нам на [email protected] — мы ответим в течение 30 дней и постараемся решить вопрос. Всё, что не урегулировано этим соглашением, регулируется применимым законодательством.